Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvod
Společnost Kreativní Svět (dále jen "my", "nás" nebo "naše") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, doručovací adresa
- Údaje o objednávkách: historie nákupů, preference produktů
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
3. Jak údaje používáme
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
- Zpracování a doručení vašich objednávek
- Komunikace ohledně vašich objednávek a dotazů
- Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy (zpracování objednávek)
- Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)
- Oprávněného zájmu (zlepšování služeb)
- Zákonné povinnosti (účetní a daňové předpisy)
5. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Přepravními společnostmi pro doručení objednávek
- Poskytovateli platebních služeb
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
6. Doba uchovávání
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:
- Údaje o objednávkách: 10 let (zákonná povinnost)
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
- Technické údaje: maximálně 2 roky
7. Vaše práva
V souvislosti s vašimi osobními údaji máte právo:
- Na přístup k vašim údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Vznést námitku proti zpracování
- Odvolat souhlas se zpracováním
8. Zabezpečení
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.
9. Kontakt
Pro uplatnění vašich práv nebo jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na:
E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1
10. Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.